Flujo de Procesos y Mejora Continua

La mayoría de los equipos no fracasan por falta de talento o de esfuerzo: pierden su energía en la fricción —traspasos que se atascan, aprobaciones que dan vueltas, retrabajo que se repite en silencio—. Flujo de Procesos y Mejora Continua le da al equipo las herramientas para ver con claridad su propio flujo de trabajo y mejorarlo en conjunto, poco a poco, en lugar de mediante reorganizaciones disruptivas impuestas desde arriba. La premisa es simple: cuando quienes hacen el trabajo pueden nombrar dónde se traba, y se confía en ellos para suavizarlo, la calidad y el ánimo suben juntos.