El Arte y la Ciencia de la Generosidad

La generosidad suele tratarse como algo secundario: el borde blando de un lugar de trabajo serio. El Arte y la Ciencia de la Generosidad la aborda como una habilidad y como una dinámica medible: qué ocurre realmente, en las personas y entre ellas, cuando dar se vuelve algo cotidiano y no excepcional. Observa la generosidad de atención, de crédito, de tiempo y de confianza —las monedas que los colegas intercambian cada día— y por qué los equipos que dan con soltura tienden a sostenerse bajo tensiones que fracturan a los equipos que llevan la cuenta.