Servicios
Servicios que te ponen en marcha — y mantienen a tu equipo efectivo.
La plataforma se sostiene sola — la mayoría de las organizaciones configuran UsOS™ y arrancan. Cuando prefieres no hacerlo en solitario, existen dos vías de servicios profesionales: una para poner a tu organización totalmente en marcha en UsOS, y otra para construir la capacidad interna que la mantiene funcionando bien. Ambas se contratan por separado de tu membresía de la plataforma.
Aparte de tu membresía
Son servicios profesionales, definidos y contratados por su cuenta — no un nivel de la plataforma ni algo incluido en una suscripción. Los contratas cuando te sirven y los omites cuando no. Tu membresía de UsOS te da el producto completo en cualquier caso.
Implementación y puesta en marcha
Poner a tu organización totalmente en marcha en UsOS.
Estrenar una nueva plataforma operativa es más que encender un interruptor — es traer tus datos reales, conectar las herramientas de las que ya dependes y lograr que tu equipo trabaje de la nueva forma con confianza. La práctica de implementación de HeartTech hace ese trabajo contigo, para que la salida en vivo sea una fecha en el calendario y no un proyecto sin final.
- Descubrimiento — mapear cómo funciona tu organización hoy, y cómo debería funcionar en UsOS.
- Migración de datos — traer tus registros, finanzas y documentos existentes de forma limpia, sin dejar nada atrás.
- Integraciones a medida — conectar UsOS con los sistemas que conservas, para que la información fluya en vez de reescribirse.
- Capacitación del equipo — sesiones prácticas para que el personal sea productivo desde el primer día, no que lo descubra por su cuenta.
La mayoría de las implementaciones toman semanas, no meses — la plataforma está hecha para incorporarse sin un despliegue largo, así que el trabajo se concentra en tus particularidades y no en pelear con el software.
Habilitación organizacional
Construir la capacidad interna para operar bien.
El software cambia cómo se mueve el trabajo, pero no por sí solo — las organizaciones que más aprovechan UsOS son aquellas cuyos equipos están preparados para usarlo bien. Nuestra vía de habilitación es trabajo de asesoría enfocado justo en eso: clarificar cómo opera un equipo, fortalecer las prácticas que lo mantienen efectivo y ayudar a los líderes a construir la capacidad interna para sostener el cambio. Puede darse por sí sola o junto a una implementación.
- Sesiones de asesoría para líderes sobre ritmo operativo, roles y toma de decisiones.
- Trabajo de efectividad de equipos — clarificar responsabilidades, comunicación y cómo se hace realmente el trabajo.
- Desarrollo de capacidad para que la organización lleve las prácticas hacia adelante sin ayuda externa continua.
- Disponible de forma individual o combinada con un servicio de implementación.
Cómo funciona un servicio
Primero se define, luego se entrega — sin contratos abiertos.
Todo servicio empieza igual: una conversación para entender lo que realmente necesitas, un alcance por escrito para que no haya sorpresas, y luego el trabajo en sí. Sabes qué vas a recibir antes de que empiece.
01
Descubrimiento
Una conversación de trabajo sobre dónde estás, qué te estorba y cómo se ve un buen resultado.
02
Alcance
Una propuesta clara y por escrito — qué incluye, cómo se entrega y cuánto cuesta — acordada antes de empezar cualquier trabajo.
03
Entrega
El trabajo, hecho con tu equipo y no sobre él, con una meta definida en lugar de una cuenta abierta.
Ambas vías se cotizan por alcance — el punto de partida de cada organización es distinto, así que la cifra real sale de la conversación de descubrimiento, no de una tabla en una página web.
Hablemos de un servicio →Sin compromiso — la primera conversación es solo para ver si encaja.